“أنا ملتزم بتقديم تجارب رائعة.”: غازي العُمر

بحلول عام 2002، كان غازي العُمر يمتلك عشرين عاماً من الخبرة كمدير تنفيذي في مجال السيارات. فقد شغل مناصب رئيسية لدى عدة وكلاء للسيارات في الكويت، بما في ذلك جنرال موتورز وسوزوكي، وبنى علاقات قوية مع الآلاف من عملاء تأجير السيارات.

"بعد أن أتقن فن خدمة العملاء نيابةً عن الوكالات التي كان يعمل معها، قرر أنه حان الوقت للانطلاق بمشروعه الخاص. فيقول: "لقد اهتممت دائماً بلقاء معظم عملائي، وإقامة علاقات شخصية معهم والتأكد من تلبية تطلعاتهم والاستجابة بمرونة لاحتياجاتهم".

"أنا ملتزم بتقديم تجارب رائعة". هذه هي المهارات التي سيحتاجها غازي بالضبط لبناء شركته الخاصة في مجال السيارات - من خلال دمج مبادئ خدمة العملاء التقليدية مع الابتكارات الحديثة في عالم التحول الرقمي.

"قررت أن أستغل الفرصة لبناء شيء ما لأبنائي بينما أراهم يكبرون. العائلة هي أهم شيء في حياتي وأردت أن أبني شيئاَ معهم ولهم في المستقبل&يقول

"في ذلك الوقت، كانت معظم الشركات الشرق أوسطية التي تقدم خدمات تأجير السيارات والنقل مقتصرة على بلد واحد. ورأى غازي فجوة يمكن ملؤها من قبل لاعب إقليمي.

p>"للحصول على المقابلة الكاملة :

https://www.theceomagazine.com/executive-interviews/automotive-aviation/ghazi-al-omar/